Обмін та повернення

Обмін та повернення

Ви можете повернути або обміняти товар, який Вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки. Це право вам гарантує «Закон про захист прав споживача».

Умови для обміну або повернення товару в даному випадку: Згідно статті 9 Закону «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримані наступні умови: товар не був у вжитку, товарний вигляд збережений і не має слідів використання.

Що потрібно зробити для обміну або повернення?

1. Упакувати товар в ту ж упаковку, в якій він прийшов, і відправити за адресою: (вказати адресу Нової пошти, за якою потрібно відправити обмін/повернення).
2. Написати на пошту: [email protected] або зателефонувати за номером +380664379202.
3. Повідомити причину повернення або обміну, дату замовлення, номер замовлення, а також фото або відео (якщо необхідно).
4. Після цього з Вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей повернення/обміну.

Що відбудеться після отримання нами товару?

Після того, як ми отримаємо товарну позицію від Вас:

• ми відправляємо заміну протягом 2–3 днів;
• у разі повернення товару — повернення коштів здійснюється на картку, вказану покупцем, протягом 5 робочих днів.

Якщо минуло більше 14 днів

Якщо минуло більше 14 календарних днів із моменту покупки, застосування стандартних умов обміну або повернення товару можливе лише у випадках, передбачених чинним законодавством або індивідуально погоджених з менеджером.